Livraison & expédition
Comment le mobilier sur mesure arrive chez vous au Maroc : zones, délais, pose et que faire si un colis arrive abîmé.
Où nous livrons
Nous livrons partout au Maroc à l'adresse validée sur votre commande. Les grands centres (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, Fès, Meknès, Oujda, etc.) sont desservis régulièrement ; les zones plus éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire — votre devis précise si la livraison est incluse et pour quelle zone.
Délais (fabrication sur commande)
La fabrication démarre après l'acompte et la validation technique — pas depuis un stock prêt à l'emploi. En pratique, comptez souvent plusieurs semaines à quelques mois selon la complexité, les matériaux et la charge atelier. Votre devis indique une fourchette indicative ; nous vous tenons informés sur WhatsApp si le planning évolue.
Livraison & montage
Lorsque la pose est incluse dans votre devis, nous planifions avec vous et nos équipes montent sur place pour un résultat conforme au projet convenu. Si vous n'avez retenu que la livraison, préparez les accès et la pièce — le devis indique ce qui est inclus ou non.
Dommage à la réception
Contrôlez les pièces avec notre équipe si vous êtes présent à la livraison. Tout dommage visible ou pièce manquante doit être signalé à la remise pour photos et constat — nous organisons réparation ou remplacement selon notre politique. Un signalement tardif sans preuve de l'état à la livraison complique le traitement ; en cas de doute, écrivez-nous sur WhatsApp tout de suite avec des photos.
